Översikt

Vår retur policy varar 30 dagar. Om 30 dagar har passerat sedan inköpet så kan vi inte erbjuda full återbetalning eller byte.

För att kunna göra ett byte, måste varan vara oanvänd och i samma skick som du fick den i. Den måste också vara i originalförpackningen.

Flera typer av varor är undantagna från att kunna returneras. Varor som mat, blommor, tidningar mm kan inte returneras.

Andra icke-returnerbara varor:

• Presentkort
• Nedladdningsbara mjukvaruprodukter
• Några hälso- och personlig vård – varor

För att genomföra din retur, behöver vi ett kvitto på ditt inköp.

Skicka inte tillbaka ditt inköp till tillverkaren.

Det finns några tillfällen när endast delvisa returer är godkända:

• Bok med tydliga tecken på användning.
• CD, DVD, VHS , mjukvara, video spel, kassett band, or vinyl skiva som har blivit öppnad
• En vara som inte är i ursprungligt skick, är skadad eller har saknade delar av anledningar som inte är p.g.a. oss.
• En vara som är returnerad mer än 30 dagar efter leverans.

Återbetalning

När din returvara är mottagen och inspekterad, kommer vi att skicka ett e-mejl för att meddela att vi har tagit emot din returnerade vara. vi kommer också att meddela dig om ett godkännande eller icke-godkännande av din retur.

Om du är godkänd, kommer din retur att processas och en kredit kommer automatiskt ges till ditt kreditkort eller till din ursprungliga betalningsmetod inom ett visst antal dagar.

Försenade eller saknade returer

Om du inte har fått din återbetalning ännu, kontrollera först ditt bankkonto igen.

Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta lite tid innan din återbetalning är officiell.

Kontakta sedan din bank. Det tar ofta lite tid innan en återbetalning är klar.

Om du har gjort allt detta och fortfarande inte fått din återbetalning, kontakta oss på {info@hugardstradgard.com}.

Rea Varor

Bara varor märkta med ordinarie pris kan återbetalas. Rea varor kan inte återbetalas.

Byte

Vi bytar bara ut varor som är defekta eller skadade. Om du behöver byta för en likadan vara, skicka oss ett mail på info@hugardstradgard.com och skicka din vara till: Skärhus 8093, 242 96 Hörby.

Gåvor

Om en vara är markerad som gåva när det köps och fraktas direkt till dig, kommer du att få en gåvokredit för värdet av din retur. När den returnerade varan är mottagen, kommer ett gåvocertifikat att mailas till dig.

Om varan inte var märkt som gåva när den köptes, eller om den som skänkte gåvan fick beställningen skickad till sig själv för att ge till dig senare, kommer vi att sända en återbetalning till gåvogivaren och de kommer att få reda på om din retur.

Skicka returer

För att returnera din vara, bör du skicka din vara till: Hugårds Trädgård, Skärhus 8093 242 96, Hörby.

Du är ansvarig för att betala dina egna fraktkostnader för att returnera din vara. Fraktkostnader kommer inte att återbetalas. Om du tar emot en återbetalning kommer fraktkostnaden för returfrakten dras bort från din återbetalning.

Beroende på var du bor, kommer tiden det tar för din utbytta produkt att nå dig, att variera.

Om du returnerar mer kostsamma produkter, bör du överväga att använda en spårbar fraktservice eller köpa fraktförsäkring.

Behöver du hjälp?

Kontakta oss på info@hugardstradgard.se för frågor relaterade till återbetalning och retur.